Zaštita privatnosti

Pregledanje internet stranica ERSTE BANK AD Podgorica (www.erstebank.me) (u daljem tekstu: Web stranica) je anonimno, te se tom prilikom ne prikupljaju podaci kao što su ime i prezime, adresa, broj telefona ili e-mail adresa (u daljem tekstu: lični podaci), koji bi omogućili vašu identifikaciju.

ERSTE BANK AD Podgorica (u daljem tekstu Banka) automatski prikuplja podatke o uređaju kojim pristupate Web stranici. Ovi podaci mogu uključivati vašu IP adresu, tip pregledača (eng. browser), ime domena, vrijeme pristupa i adrese web stranica. Ove podatke Banka koristi u svrhu ponude svojih usluga, održavanja njihovog kvaliteta, kao i dobijanja opštih statističkih podataka vezanih za korištenje Web stranica.

Podatke prikupljene korištenjem kolačića, Banka može koristiti kako bi vam pružila učinkovitiju korisničku uslugu, olakšala korištenje Web stranica uklanjanjem potrebe za učestalim upisivanjem istih podataka ili za prilagođavanje Web stranica vašim ličnim sklonostima i interesima.

Za potrebe pružanja pojedinih usluga, Banka može putem Web stranice prikupljati vaše lične podatke što može uključivati ime i prezime, JMBG, naziv privrednog društva ili organizacije, PIB, adresu, telefon, e-mail adresu, podatke o zaposlenju, podatke o vašoj kartici i druge podatke po potrebi. Upisom ličnih podataka u za to predviđena polja na Web stranicama, potvrđujete da ste svoje lične podatke dobrovoljno stavili na raspolaganje, te da dozvoljavate da se isti koriste u svrhu za koju su podaci dati, a na što ćete biti posebno upozoreni. Prilikom upisa ličnih podataka u za to predviđena polja na Web stranicama, bićete upućeni na ovu Izjavu o zaštiti privatnosti, kako biste se upoznali sa svim relevantnim informacijama u vezi sa obradom vaših ličnih podataka koje Banka prikuplja putem Web stranica.

U skladu sa navedenim, ovim vas želimo informisati da je Banka rukovalac ličnih podataka koje unosite u za to predviđena polja na Web stranicama, te se predmetni podaci koriste isključivo u svrhu za koju su dobrovoljno dati Banci. Za sva pitanja i informacije u vezi sa obradom vaših ličnih podataka možete se obratiti putem e-mail adrese dpo@erstebank.me ili na adresu: Arsenija Boljevića 2A, 81000 Podgorica (sa naznakom: za Službenika za zaštitu ličnih podataka). Ukoliko smatrate da obrada vaših ličnih podataka nije u skladu sa odredbama važećeg zakona kojim se uređuje oblast zaštite ličnih podataka, imate pravo da podnesete prigovor nadzornom tijelu, odnosno Agenciji za zaštitu ličnih podataka.

Takođe, želimo vas obavijestiti da Banka ne prodaje, iznajmljuje ili posuđuje lične podatke korisnika Web stranica trećim stranama i štiti vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa. Podatke prikupljene korištenjem kolačića, Banka može proslijediti pouzdanim poslovnim partnerima za određene svrhe, kao što su razne statističke analize, omogućavanje korisničke podrške ili slične potrebe. U takvim slučajevima Banka će svom poslovnom partner zabraniti korištenje vaših ličnih podataka u druge svrhe osim ugovorene, te će obavezati poslovnog partnera na čuvanje povjerljivosti ličnih podataka.

Politika kolačića (cookies)

Kako bi internet stranica radila ispravno, te kako bi se mogla unapređivati za potrebe poboljšanja vašeg pregledavanja, potrebno je učiniti dostupnim minimalnu količinu informacija (cookies) na vašem računaru ili mobilnom uređaju. Više od 90% internet stranica koristi praksu kolačića, te su po pravilima Evropske unije obavezne prethodno zatražiti pristanak korisnika internet stranice. Korištenjem ove Web stranice pristajete na upotrebu kolačića, čijim blokiranjem i dalje možete pregledati stranicu, no neke njene opcije neće biti funkcionalne.

Što je kolačić?

Kolačić je informacija postavljena na ličnom računaru (eng. Personal computer – PC) ili mobilnom uređaju u trenutku pregledanja internet stranice koju ste posjetili. Kolačići omogućavaju jednostavnije korišćenje jer čuvaju vaša podešavanja za internet stranicu (jezik ili adresa), te ih pri ponovnom pokretanju iste iznova aktiviraju. Na taj način informacije su prilagođene vašim potrebama i uobičajenim načinima korišćenja.

Od jednostavnih informacija o podešavanjima, kolačići mogu sačuvati i veliki broj ličnih podataka sa čim se vi prethodno morate saglasiti. Ukoliko vi to niste omogućili, kolačići ne mogu pristupiti datotekama na vašem računaru. Aktivnosti čuvanja i slanja kolačića vama nisu vidljive, međutim možete u podešavanjima izabranog internet  pregledača (eng. browser) odabrati mogućnost odobravanja/odbijanja zahtjeva za čuvanje kolačića, brisanje sačuvanih kolačića i druge aktivnosti vezane za korištenje kolačića.

Kako onemogućiti kolačiće?

Isključivanjem kolačića ne dopuštate čuvanje istih na vašem  računaru ili mobilnom uređaju. Podešavanja kolačića mogu se konfigurisati i mijenjati u izabranom internet pregledaču (eng. browser). Kako biste vidjeli podešavanja, odaberite pregledač (browser) koji koristite (Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera ili Safari (stranice na engleskom jeziku). Ukoliko onemogućite kolačiće, u tom slučaju nećete biti u mogućnosti koristiti određene funkcionalnosti internet stranica.Šta su privremeni kolačići?

Privremeni kolačići, ili kolačići sesije, uklanjanju se s vašeg računara ili mobilnog uređaja u trenutku zatvaranja internetpregledača (eng. internet browser) pomoću kojeg ste pregledali internet stranicu. Uz pomoć ovih kolačića, stranice čuvaju privremene podatke.

Šta su stalni kolačići?

Stalni ili sačuvani kolačići, ostaju na vašem računaru ili mobilnom uređaju i nakon zatvaranja internet pregledača (eng. internet browsera). Uz pomoć ovih kolačića internet stranice čuvaju podatke kako bi vam se olakšalo korištenje. Primjer: internet stranice koje zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke, zapamtiće vaš unos koji će se pojavljivati pri svakoj novoj posjeti istih. Stalni kolačići ostajuće zabilježeni na računaru danima, mjesecima ili godinama.

Šta su kolačići od prve strane?

Kolačići od prve strane dolaze s internet stranice koju pregledate, a mogu biti privremeni ili stalni. Na taj način, internet stranice čuvaju podatke koji će vam olakšati korištenje pri svakoj novoj posjeti toj internet stranici.

Šta su kolačići treće strane?

Kolačići treće strane na vaš računar dolaze s drugih web mjesta koja se nalaze na internet stranici koju pregledate. Riječ je o na primjer pop-up oglasima, a kolačići tu imaju ulogu praćenja internet stranica u svrhe oglašavanja.

Koristi li ova web stranica kolačiće?

Da, ova internet stranica koristi kolačiće kako bi vam omogućila jednostavnije i bolje korisničko iskustvo.

Kakve kolačiće koristi ova web stranica?

Privremene kolačiće (Session cookies) – riječ je o kolačićima koji će se automatski izbrisati prilikom zatvaranja internet pregledača (eng. internet browser) u kojem radite.

Stalne kolačiće (Persistent cookies) – riječ je o kolačićima koji će ostati zabilježeni u vašem internet pregledaču (dok ne isteknu ili ih sami ručno ne izbrišete). Prikupljene informacije su anonimne, a ne uključuju vaše lične podatke.Ima li na web stranici kolačića treće strane?Postoji nekoliko spoljnjih servisa koji čuvaju ograničene (limitirane) kolačiće, a isti nije postavila ova internet stranica. Limitirani kolačići služe za nesmetano korištenje mogućnosti koje korisnicima osiguravaju jednostavan pristup sadržaju.

Ova stranica omogućava:

Mjerenje posjećenostiOglašavanje proizvoda i uslugaStranica koristi Webtrekk i Google Analytics- servis za mjerenje posjećenosti.

Dodatne informacije o kolačićima potražite na sljedećim linkovima:

http://www.allaboutcookies.org/

http://www.youronlinechoices.eu/

Završne odredbe

Ova Izjava o zaštiti privatnosti odnosi se na prikupljanje lične podataka i čuvanje kolačića isključivo od strane Banke.

Banka zadržava pravo promjene ove Izjave o zaštiti privatnosti. Sve izmjene biće objavljene na Web stranici Banke. Molimo vas da povremeno provjerite eventualne izmjene ove Izjave o zaštiti privatnosti, kako biste bili blagovremeno informisani o svim promjenama. 

Posljednja izmjena: 20. 05. 2022. godine